IRM DE MARIGNANE SELARL RESONANCE V NORD

"Bien organisé. On attend notre rdv dehors mais ils viennent nous chercher à l heure du rdv"

"Le personnel est sympathique et compétant."

"Très bien. Patient bien accueilli. Ponctuel."

"Très bon accueil, rapide et efficace✌"

"Accueil à l'extérieur et personnel pas très agréable"

"Protocole sanitaire respecté, personnel vraiment accueillant. Je recommande."

"Secretaires tres désagréable et au téléphone idem aucune empathie."

"Endroit très propre employé sérieux cela se trouve sur le parking de la clinique de marignane après les urgences très grand parking"

"Excellent personel et compétant"

"Rapide efficace sympathique merci à toute l équipe 😉"

"Personnel très accueillant et agréable. Rendez-vous facile à avoir."

"A fuir"

"Passe yous les deux ans irm cérébrale de contrôle examen parfait"

"Heure de rendez-vous respecté, personnels accueillants."

"Parfait"

"Equipe accueillante lieu propre. Rdv rapide"

"Personnel souriant et agréable"

"Reçu par une secrétaire très aimable . IRM c très bien passé rapide et radiologue bien à l'écoute. Merci beaucoup !! 👍"

"Secrétaire très sympa et souriantes, IRM au top"

"Personnel bienveillant et professionnel."

"A se jour la secrétaire du service irm avec qui j ai pu échanger vraiment très très gentille de nos jour ses très rare"

"Merci à toute l’équipe, médecins et secrétaires, vous êtes tous adorables et efficaces."

"Rapidité de rdv très bon service"

"Merci de votre rapidité pour un rdv Les secrétaires mon tout expliquer le rdv lors de notre entretien téléphonique Le monsieur qui m'a aussi fait IRM était très gentil et as enfin trouvé se que j'avais Je n'es pas attendus j'ai donné mes papiers il mon desuite appelé Mille merci moi qui avais peur d'aller suite a plusieurs passage au urgence de Marignane on était un échec vous m'avais mis alèse Comme quoi c'est pas du tout les même personnes"

"Nous avons attendu dehors sous une chaleur étouffante que quelqu'un veuille bien ouvrir la paroie vitrée pour nous répondre. J'ai pu remarquer que personne ne portait de masque ! Alors pourquoi nous faire attendre dehors ?!!!"

"A éviter absolument, après un premier rdv où on m'a carrément refusé suite à leur erreur, on m'a également refusé lors du deuxième rdv 2 mois plus tard suite à encore une fois erreur d'horaire de leur part. J'ai pu malgré tout passer ce jour, on m'a piqué sans me prévenir et sans me dire le produit debout devant la porte, et l'IRM a durée bien moins de temps que d'habitude (étant malade j'ai l'habitude) Du coup résultat totalement incohérent avec les autres, je dois reprendre rdv mais ailleurs cette fois"

"Je conseille très vivement ce lieu, rendez-vous sous 8 jours, très très bon accueil par deux secrétaires sympathiques et qui plus est charmantes, les médecins qui interprètent les irm sont de grande qualités, un travail très sérieux et rapide contrairement à la concurrence. Je répète, je vous le conseille les yeux fermés. Résultats sont rapides."

"Interdit de rentrer dans le bâtiment, la secrétaire vous parle à travers une grille et vous dit d'attendre dehors l'heure du rdv. Une fois rentré la même secrétaire vous ordonné de vous désinfecter les mains, alors qu'elle même baisse son masque derrière sa banque ou se trouvé également sa collègue sans masque Très peu sympathique et bien sûr en partant pas de aurevoir"

"Secrétaires très symphatiques"

"Personnel a l'écoute RDV très rapide..le top"

"Accueil très sympathique et bienveillant, je recommande"

"Résultats pouvant être récupérés sur internet, super"

"En vous remerciant de toute l'équipe.irm merci"

"Bonjour, accès facile, grand parking, attention visite des familles l après midi, donc parking chargé..., Le personnel attentif et professionnels"

"Parfait rien à dire"

"On a toujours un Rdv dans les meilleurs délais et pas d'attente"

"Bon accueil"

"Clinique superbe"

"J’ai accompagné une amie un matin à 8h parce qu’elle avait rendez-vous. On nous fait attendre dehors avec 5°de temperature extérieure, Bravo!!! , alors que la salle d’attente à l’intérieur est vide. Va comprendre…"

"Accès facile et parking. Accueil sympathique et professionnel."

"A bannir AUCUNE COMPASSION POUR LES MALADES"

"Un scandale interdiction de rentrée on nous parc dehors comme des animaux pour prendre un rdv. On nous parle avec dédain et incorrection. Irm à eviter"

"Personnel agréable,très rapide et professionnel"

"INADMISSIBLE ! Le personnel n'est pas aimable, les employé(e)s sont des machines. Ils n'ont aucune compassion ni empathie. J'ai attendu plus de vingt minutes dehors alors qu'il faisait 3°C avec du vent en fin d'après-midi alors que la salle d'attente à l'intérieur est vide ou presque. Si votre cas n'est pas urgent pour un rendez-vous dans les quarante-huit heures, FUYEZ ! Allez passer votre examen ailleurs si vous pouvez attendre les délais de rendez-vous. En lisant les autres avis à cinq étoiles, je me dis que les choses ont bien changées. Rendez-vous rapides, certes, mais à quel prix !"

"L'un des endroits clé pour réaliser son IRM le plus proche et bien-sûr le plus rapidement"

"RDV rapide. Ponctualité. Compte rendu rapide."

"Je ne retournerai jamais dans cet établissement. Il vous font attendre dehors sans aucune information. Dès que le personnel sort et qu'ont leur demande ou s'annoncer ils vous disent il faut patienter... Le personnel est très désagréable, ainsi que le personnel qui vous fait passer l'examen c'est à la chaine et ne prenne pas en considération si vous êtes chlostro ou non (pourtant annoncé)... Pour ma part la personne m'a dit ça ne dure pas longtemps et il m'a envoyé dans l'appareil.. Aucune compassion à fuire!!"

"Bien accueilli et ont attend pas longtemps merci"

"Personnel professionnel et très a l ecoute. Prise en charge des patients rapide. Tout est expliqué à la prise du rdv il suffit d ecouter les consignes. Accès facile avec grand parking gratuit."

"Personnel à l'accueil très sympathique, on peut pas en dire de même pour le manipulateur...."

"Personnel aimable professionnels."

"Un lieu à fuir, on ne doit pas taper à la porte, attendre dehors, une fois dedans même pas un bonjour, les secrétaires parlents entre elle et ignore la personne devant elle, si on arrive en avance malheur ! Le manipulateur radio était très désagréable il ce permet de juger si on a vraiment besoin d'une irm ou pas, donne sont avis sur le diagnostic sans être aux courant et nous fait bien comprendre que seul sont opinion compte... Il ne demande même pas si la personne est allergique au sparadrap et colle un énorme morceau... le staff prend en otage les résultats car il faut fournir une dose de produit de contraste, donc me voilà à courir dans marigniane pour trouver une pharmacie... pour obtenir mes résultats... bref à fuir fuir fuir... Horrible personne qui ne devrait pas travailler dans le médical."

"De belles personnes a l'accueil..et a l'écoute."

"IRM passé hier en urgence..très bon accueil secrétaires, très pro..je vous remercie."

"Lors d’un IRM effectué fin février, avec une ordonnance où l’on demandait expressément la remise des images sous format CD, j’ai découvert, malheureusement, qu’aucun CD n’était présent dans l’enveloppe. Habitant Aix, j’ai demandé via mail, une première fois, de bien vouloir corriger l’erreur, en me le renvoyant par courrier postal, car, en plus, dans mon état de santé, il n’est pas conseillé de prendre la voiture. Aucune réponse. Ayant revu mon neurochirurgien plusieurs jours après, qui a demandé ce CD en vue d’une possible opération chirurgicale, j’ai renvoyé un courriel à la clinique Réponse sèche et brève : ils n’envoient rien du tout et, si je le veux, je n’ai qu’aller le chercher sur place ! Ce que j’étais obligé de faire, évidemment, devant supporter plus d’une heure de voiture aller/retour. Le moins qu’on puisse dire est que ce n’est pas professionnel du tout."

"Très bien rien à redire!!! Infirmier Très compétent m'a piquer du 1er coup pour une IRM injectée. Bon accueil côté secrétariat! Je recommande ce centre d'examens."

"Efficace et rapide"

"Très très bien accueillie par les secrétaires, parcontre le manipulateur radio une catastrophe!!! J ai passé un IRM pour les cervicales, au moment où il m installe, il me demande de ne pas bouger les bras, je m execute.. après être sortie de l examen il me reproche d avoir respiré et degluti il a été contraint de refaire une série! L examen dure quelques minutes donc forcément on respire et on degluti! Il aurait été sympa de preciser que la respiration peut gêner l examen, et encore j ai pas respiré a plein poumons !désolée la prochaine fois je m etoufferai dans la machine et je baverai comme un bouledogue🤔"

"Cela fait trois fois que je viens ici. C'est un établissement très efficace. Heure de rdv respectée, personnel agréable et résultats de l'IRM quelques heures après votre passage."

"Bonne prise en charge,"

"Équipe Ponctuelle et agréable"

"Personnel froid , manipulateur radio très expéditif, ne donne aucune explication. Sûrement en burnaout lol"

"Attente dehors ! 😳 Spécial si pluie ou vent ... et l'hiver, un chauffage prévu ? C'est bien de faire de l'argent mais ..."

"On n'y va jamais par plaisir. Personnel humain et chaleureux"

"Très bien. Mais un peu long parfois."

"Toujours aussi sympa au niveau du personnel les résultats sur internet en un temps record"

"IRM près de la maison cela est pratique le personnel a l'écoute des patients."

"Le personnel du secrétariat est à l écoute avec le sourire."

"Prise de rendez-vous rapide, bien reçu et passage très rapide."

"Petit parking arboré gratuit devant, personnel agréable . Très bien."

"Toujours un super accueil personnels sympathique"

"Rdv rapide"

"Pas accès dans une salle d attente obligée d attendre dehors parfois 30mm sous une chaleur torride que l on daigne vous parler par une fenetre pour prendre rdv ou récupérer les résultats pour les rdv même chose mais devant une porte ce n est pas normal ni humain pendant le covid on pouvait le comprendre mais maintenant non c est bien le seul établissement qui pratique ce systeme"

"Bon accueil et bons professionnels"

"Le maire devrait fair quelque chose des personne âgée obliger d'attendre en plein soleil a 12h pendant 45min résultat pompier desidratation et tout se qui s'en suit honteux vos services sont incompettant bref la honte je ne reviendrais plus car je peux plus voirs des personne âgée soufrire comme sa"

"Secrétaire à l accueil super. 👌"

"Des RDV assez rapides pour une irm. Des secrétaires souriantes, qui parlent qui expliquent malgré le monde.Bravo mesdames. Seul bémol, le manip radio manque de professionnalisme, aucune explication, il te colle les écouteurs sur les oreilles et manque de t'arracher une boucle en l'enlevant. Je me pose des questions sur la prise en charge des patients âgés car il faut que ça avance. Dommage."

"Expérience horrible. Le personnel à l’accueil très désagréable qui ne respecte pas l’intimité en parlant super fort … je n’étais déjà pas très en forme mais alors c’était pire en ressortant. Heureusement les docteur•es était au top, surtout les jeunes femmes qui m’ont pris en charge dans le cadre d’un dépistage d’endométriose. Merci à elles."

"J'ai emmené ma collègue au bureau des entrées, à marignane accueil 0 aucun sourire presque on dérange. De plus on vous fait prendre un ticket on c'est même pas à qui c'est le tour aucun afficheur."

"1ere et dernière expérience, aucune amabilité, pas de pudeur pour les patients.Tres mauvaise prise en charge"

"Prise de rdv irm !!!! Impossible"

"Je n’ai retenu que votre prénom Severine mais je voulais vous remercier à toutes pour votre efficacité votre gentillesse autant à la prise du rendez-vous au téléphone que l’accueil le jour de l’examen. Vous êtes très bien organisées tout est fluide et agréablement bien pris en charge avec le sourire. Ne changez rien et encore merci de prendre soin de nous 🥰"

"J’ai annulé un rdv à 5h du matin via l’interface doctolib un rdv prévu a 7h ( dernière minute je le reconnais ) . Annulation au vue des mouvements de grève que tous le monde rencontre et route bloqué dans la nuit même . je ne voulais pas être bloqué pour prendre le travail . J’ai pris la peine d’appeler l’établissement et m’escuser à l’ouverture …. J’ai dans la foulée demandée un report de rdv. Réponse De l’établissement : «  le rendez vous ne peut être reporté car vous nous avez fait perdre un créneau que nous avons pas pu remplacer , donc vous ne pourrez plus prendre rdv chez nous» En résumé « débrouillez vous de trouver autre part » Si la politique des soins sont gérer comme la prise en charge des rdvs sur votre établissement je comprend le mécontentement des autres patients sur les avis …."

"Non connecté, n'accepte pas les ordonnances par mail en 2024 !! Il nous reste donc à faire 120 kms pour récupérer les résultats... Pour les nostalgiques de l'archaïsme."

"J’ai attendu plus de 3 semaines un RDV au moment du rdv le médecin a fait ça à la va vite pour l’IRM. Résultats : on voit quasiment rien sur l’IRM et son compte rendu ne coïncide pas avec les échographies donc pas moyens d’avoir plus d’informations sur mon problème à la cheville. On attend des longues semaines pour nos rdv il faudrait quand même s’appliquer"

"Demande de prise de rendez-vous D'URGENCE de la part de la Timone pour une IRM cérébrale, réponse condescendante de la secrétaire , pas de place avant Juillet . URGENCE. JUILLET. Aucune empathie, décrocher, raccrocher. Dans quel pays vivons-nous ? Changez de métier s'il vous plaît."

"Très bon accueil de l’ensemble du personnel. Les secrétaires sont souriantes et très aimables. Le manipulateur très courtois. Lieu à recommander"

"Secrétaire très sympathique par contre le gars de la radio dis qu’on bouge je n’est pas bouger et je suis rester 30 mn pour lirm une horreur pour qu’après il me dise faut faire une injection car c’est flou encore 20 mn donc non imcompetant !!!!!!"