IRM des Tamaris

"Accueil secrétaire ++ mais résultats reçus SEULEMENT aprés 3 jours d'attente. le médecin Heddadi n'avait pas validé. Site internet de consultation inaccessible"

"Rendez vous pris pour 19h30, au secrétariat on me demande de payer un supplément alors que lors de mes précédents IRM a Marseille je n'ai rien payé car je suis prise en charge a 100%, je passe a 20h40, de plus attention le tube est très petit et pas de musique dans les oreilles.. Heureusement de la bonne humeur"

"Accès mal expliqué et non précisé par le secrétariat Rdv à 9h15 arrivée obligatoire 15 min avant pour faire les papiers et payer 41 € de depassement avec une facture pour la mutuelle, c’est bien aimable et... Passage 1h00 plus tard! Examen avec produit même quand on en a pas besoin... il faut insister pour ne pas avoir l’injection! Tube très petit Et pas de médecin pour faire un point du jamais vu! Vous partez avec vos images et vous récupérez votre compte rendu que vous analyserez avec votre médecin...pour ma part dans un mois et demi"

"J'ai du payer la part mutuelle alors que je paye une mutuelle !! Et en plus ils ne font pas la télétransmission ! Que du bonheur !"

"avance frais médecin résultat 48 h il faut mieux prendre rendez vous IRM hôpital pas d avance médecin et résultat 1h"

"équipe au top, bonne humeur et bonne playlist"

"Ravie de l'accueil et de la prise en charge!"

"Accueil sympathique, personnel agréable Heureusement car plus de 2h de retard dès le matin.... l’enfer ! Dommage pour un établissement moderne comme celui ci Le planning des rdv devrait être revu"

"0 amabilité au téléphone."

"Très bien rendez vous rapide personnel très sympa , très simple pour trouver et de garer je recommande 😊👍"

"Aucun problème le personnel est super serviable et très professionnel. Une très bonne expérience. Si besoin je ne chercherai pas ailleurs. Au top."

"vraie note : 0/5 Usine à fric - compte rendu expéditif entre 2 pauses café du personnel. Non-respect de l'intimité corporelle des patients. 0 professionnalisme entre la secrétaire qui ne vous explique rien sur le plan administratif et la docteur Maryannick Bryselbout qui vous dit que votre cervicalgie est due exclusivement à votre âge (et pourquoi de la pluie et du beau temps aussi ?) (ps: j'ai la vingtaine) et sans même pousser le diagnostic. Rien n'est expliqué sur les modalités de remboursement. Carte vitale pas acceptée. On doit payer plein pot et faire nous-même les démarches pour se faire remboursé auprès de la sécu/mutuelle. Bref : ne pas y mettre un pied."

"Rendez-vous très rapide pour IRM (suite à un désistement.personel à l'accueil et médical très gentil et professionnel . comme le bâtiment est indépendant de l'hôpital ,pas besoin de marcher des heures dans des couloirs. Je recommande."

"Un rdv mercredi à 19h, un accueil tres gentil, un examen à 20h, on me demande de patienter en salle d'attente pour que le médecin me reçoive. Je patiente dans le silence de cet horaire, à travers la porte; un appel sur un portable, et la réponse d'une personne qui répond: j'ai fini je ne vais arriver. quand la porte du médecin Dr Cassin s'est ouverte j'ai compris rapidement que c'est elle qui a fini, puisqu'elle me reçoit pour me dire je vais examiner vos images demain matin et vous aurez le contre rendu sur internet dans 48h. Alors pourquoi ai je donc attendu?? Je repars donc déçue et patiente jusqu'à vendredi apres midi, rien! Nous sommes lundi apres midi, apres avoir été balladé de secrétaires en secrétaires: toujours pas de compte rendu! Je travaille dans cet hôpital, je n'ai certes pas le salaire d'un médecin radiologue mais une chose est sure: j'ai dans mon service une certaine conscience professionnelle et surtout je me mets toujours à la place d'un patient! Aujourd'hui je suis malade et nécessite un traitement et un suivi. Et au-delà d'une IRM il y a un rendez vous chez un spécialiste et souvent un traitement à mettre en place.. Et au delà d'un salaire mirobolant de praticien il y a des patients comme moi qui sont dans l'attente. Ce laxiste face à la simple validation d'un compte rendu d'IRM est inadmissible!!!!"

"Accueil sympa, horaire impeccablement respecté, photos obtenues 10 minutes après l'examen, et les résultats récupérés sur leur site Internet (C/R rendu médical très détaillé + photos) 4 heures après l’examen : rien à dire, excellente prestation. (Attention pas de parking devant l'établissement : se garer au parking couvert de l'hôpital, à 300 mètres)."

"rdv rapide par rapport à d'autre centre, images remis directement et résultat le lendemain je recommande"

"Accueil au secrétariat parfait aimable souriant.... quant au charmant jeune homme qui m'a fait passer IRM ..rassurant et professionnel...merci!"

"Accueil chaleureux, le monsieur qui fait passer l'examen est d'une bienveillance rare. Tout est propre, c'est rassurant."

"1h30 de retard du rdv initial avant prise en charge. Perfusion mal exécutée car le produit s'est répandu dans le muscle et non dans la veine,de ce fait double dose administrée. Par la suite,hématome de 10cm de diamètre + forte douleurs pendant 15 jours. Une boucherie pour un simple geste! Ne même pas savoir faire une simple intervention est inadmissible avec une veine XL apparente."

"Accueil très aimable et chaleureux. Prise à l'heure avec une équipe au top, très accueillante et rassurante. Médecin très gentil et pointilleux. Je recommande vivement."

"Accueil froid, autoritaire, directif, impoli. Médecin cordial, mais assistant lui aussi non irréprochable dans sa façon de parler. Le sourire au CLIENT, on ne connaît pas ! Pas de parking. Dépassement d'honoraires."

"Merci au personnel -de la secrétaire aux assistants et au médecin qui m'a remis mes résultats- pour leur gentillesse et leur patience, ils ont réussi à me faire passer une IRM alors que je suis claustrophobe, j ai vraiment été mise en confiance."

"Très sérieux rapide et efficace rien a redire"

"Honteux !!! Première fois, nous avions rendez-vous à 18H, nous étions ressorti à 21H15! Aujourd'hui, rendez-vous à 18h, l'IRM a été réalisé a 19H50, puis nous sommes sorti à 21H. Par contre, je précise que à 17H pile, il n'y a plus personne. Les secrétaires s'en vont. Personne qui s'excuse du retard, qui est tout de même de 2H, voir plus. Ils s'étonnent que les patients s'en vont sans réceptionner leurs résultats mais en même temps, il faut se remettre en question..."

"Accueil très pro et efficace, la secrétaire fut aussi très patiente avec la personne avant moi qui s'était trompée de lieu de rdv. Les locaux sont très bien agencés et ergonomiques, modernes et propres. Le médecin radiologue et le manipulateur furent très patients, avenants, attentifs et sympathiques d'autant plus qu'il a fallu prendre le temps pour mon examen. Très pro et rassurants. Je recommande vivement ce centre d'IRM."

"Tout le personnel est adorable. D'une extrême gentillesse. Pas trop d'attente c'est nickel"

"Je suis reparti avec les clichés. Pas vu de spécialiste, pas de résumé Je sais toujours pas ce que j ai. 2h pour faire l examen."

"Les dépassements d'honoraires font très mal... Si j'avais à faire d'autres examens, j'irais ailleurs."

"Catastrophique......1h30 d'attente, paiement en chèque ou espèce, pas de CB! Et la bonne vieille feuille maladie, même pas de télétransmission...faut faire l'avance !"

"Excellent accueil ! Je recommande chaudement ce centre pour les personnes un peu inquiètes au moment de passer un IRM, le personnel est très à l'écoute, rassurant, les locaux sont propres, bien agencés et mettent à l'aise. J'avais peur de cet examen à cause de ce qu'on m'avait raconté mais tout s'est très bien passé en grande partie grâce à ces professionnels très accueillants et chaleureux. L'attente (au moment du RDV)n'a pas du tout été déraisonnable dans mon cas. Je recommande cet endroit !"

"Personnel très gentil et CR rapide mais pas de CB ni télétransmission en 2022…🥴"

"Paiement de dépassement ok sans problème ,mon fils reste dehors pendant 1 heure sans problème jamais reçu mon résultat ok j’appelle et je rappele plus tard mais ohhhhhhh on a que ça à faire imaginant j’ai un RV prévu avec mon rhumatologue je fias comment et toujours pas de résultat et je ne comprend pas Pkoi et portant mon numéro de tél et mon adresse mail bien enregistrés 😠 grrrr"

"Désagréables"

"Rendez-vous pour mon fils de 12 ans qui stressait un peu. Nous sommes tombés sur une équipe au top. Aussi bien la jeune fille de l'accueil que les deux garçons aux images ainsi que le médecin. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse."

"Service impossible à joindre plus d'un mois à appeler personne répond. Je suis venu il y a un mois et demi on devait me contacter j'attends toujours c'est une honte. La j'arrive à joindre une personne qui se permet de faire la maline au tel et me dire vous avez qu'à venir... C'est ce que je vais faire personne passera tant que vous réglerez pas mon problème et franchement licencié les secrétaires qui répondent jamais et celles qui se permettent de raccrocher au nez c'est une honte d'avoir des personnes incompétentes et arrogante On Verra ça quand je vais venir"

"Personnel, très accueillant, professionnel et sympathique. J’ai été prise à l’heure, clichés et compte rendu reçus rapidement. Secrétaire très réactive; j’ai eu besoin d’une copie de la facture pour ma mutuelle, reçue à peine quelques heures après. Je recommande!"

"Madame la secrétaire vous met en attente pour laisser un messagesur un répondeur de décalage de rdv de 20h30 à 18h conversation perceptible sur une autre ligne . Vous attendez patiemment mais quand arrive votre tour pour demander une précision sur un rdv prévu en novembre sa première réponse fut : il n'y a pas le feu !!! Elle ne vous accorde pas le temps de vous exprimer en vous disant : d'autres personnes attendent!! Je lui ai bien préciser poliment que moi aussi j'avais attendu patiemment mon tour. ACCUEIL DECEVANT!!!!"

"Excellente accueil, l'équipe sympa, rapide, ponctuel, efficace, rassurant et professionnel. Les résultats une heure après. Je recommande ! Merci à eux pour leur bienveillance."

"Très bon acceuil. Pris rapidement et à l heure"

"Attente raisonnable et très grande gentillesse des intervenants"

"Personnel, très accueillant, professionnel et sympathique. J’ai été prise à l’heure, clichés et compte rendu reçus rapidement. Secrétaire très réactive et souriante"

"Très bon accueil et personnel très a l'écoute"

"Bonjour Malgré quelques soucis d intendance tout le monde est resté professionnel que ce soit le secrétariat ou le personnel de l irm. Résultats rapides."

"Rdv pris à 19h30 au final je suis passé à 20h40 !Aucune réponse au téléphone en ayant passer des appels tout l’après midi"

"J'angoissais terriblement à l'idée de passer cet examen. Je n'aurai pas dû, personnel au top, à l'écoute, a su me rassurer. J'ai même pu écouter mon chanteur préféré 🤣.. merci à vous de votre gentillesse"

"Très bien reçu des notre arrivé par le secrétariat et par la suite, par la personne qui s'occupe de nous faire passer l'irm Ils prennent parfaitement en compte que le patient puisse être claustrophobe Très accueillant, souriant, agréable. Pour un nous c'est réconfortant"

"Très bon accueil de l'entrée à la sortie et à l'écoute du patient (personnel faisant passé l'IRM) et très professionnel. Bravo, continuez !"

"ZÉRO ÉTOILE ! Je ne félicite PAS Dr Cendos Abd** Wah** quant à l’énorme erreur d’interprétation de mon IRM, avec la pose d’un diagnostic complètement erroné. Si vous n’êtes pas capable d’interpréter des images, faites-en faire une relecture par un confrère, cela m’aurait évité une opération et une perte de temps d’un an pour la prise en charge de mon réel problème dû à ces résultats à côté de la plaque. J’ai attendu des mois pour avoir le rdv de cette IRM, j’ai eu une injection et en prime j’ai déboursé une cinquantaine d’euros pour vos dépassements d’honoraires, pour avoir quoi ? Une interprétation et un diagnostic complètement FAUX !!!"

"Accueil très bien, RDV à l'heure. L'équipe au top, merci à eux de m'avoir rassurée et aidée."

"Très professionnel, le monsieur à était formidable ayant un problème avec mon genou il m a aider à monter pour l IRM même a marché 😆 j ai apprécier réellement de plus aucune attente résultat ultra rapide accueil très agréable bref au top merci"

"Professionnel et sympathique et ponctuel"