Les IRM de Portes du sud

"Un super accueil avec une équipe souriante et efficace malgré le retard pris! Elles on su gérer la situation en ne nous laissant pas dans l'inconnue et toujours avec le sourire, ce qui est loin d'être le cas partout..."

"Personnel très sympa / RDV à l’heure : que du bonheur !"

"Très bon accueil, personnel souriant Par contre personnel pas très sympa ni souriante pour l'examen"

"👌"

"Accueil sympathique l'attente pour l'examen faut patienter,c'est pour les résultats que c'est très long 🥱 prendre une matinée voir la journée ! Propreté je sais pas quoi penser aperçue un insecte rampant ? bien desservi par les bus et le tram."

"ACCÈS : très bien desservi, bus, tram, voiture ACCUEIL /EXAMEN : HORRIBLE et c'est gentil.... Allez sur 6 chargés d'accueil vu, tout le long de l'attente des résultats, 2 étaient un peu plus humaine, merci à elle. Les personnes qui se présentent sont des patients, un peu même tout petit peu de BIENVEILLANCE serait le bienvenu. Un peu de COURTOISIE, et de clarté dans les réponses apporter ou la manière de répondre. Peut-être éviter de hurler sur les personnes âgées, à hausser le temps.... Merci simplement à la dame qui accueil en box et fait le lien avec le praticien. PRISE EN CHARGE : Toujours sur un même ton ennuyé, elles répètent nous ne sommes pas mutualiste et nous ne prenons pas le tiers-payant dommage d'arriver au RDV et de l'apprendre à ce moment là. Car un IRM est très cher et donc il faut prévoir de faire l'avance. Rien à voir avec la radio à côté qui sont très agréables, souriante et bienveillante avec les patients et personnes âgées. Pour les prochains examens j'irai ailleurs c'est certain."

"Très bel accueil"

"Super gentille et professionnelle"

"Personnel à l'accueil agréable, de même pour le manipulateur radio qui s'est occupé de moi. Une fois l'IRM effectué, on m'invite à retourner dans la cabine, à me rhabiller et à attendre là que le médecin vienne me voir. Au bout de 40min le manipulateur radio revient dans la cabine en me disant ah le médecin n'est toujours pas venu vous voir ? Bah je vous laisse attendre dans la salle d'attente il devrait pas tarder. (il fallait libérer la place pour le patient suivant). 15 min après la secrétaire m'appelle pour le règlement. Je lui demande si du coup je ne vois pas le médecin. Elle est donc allée voir et j'ai du attendre encore un peu. Quand le médecin est arrivée, il était clair que je la dérangeait. Elle a dit de manière à peine compréhensible que le résultat c'était ce qui était marqué sur le compte rendu et de voir avec mon médecin. Elle est ensuite partie mais voyant que je ne bougeait pas à fini par me lancer un au revoir au loin. Je n'ai jamais été aussi mal reçue par un médecin. Mme Manijeh BAUSSANO-KALHOR devrait clairement penser à une reconversion si en tant que medecin elle traite aussi mal les patients."

"Mon mari a fait une IRM du rachis lombaire le 29/01. Il me montre ses résultats,et je m'aperçois qu'il sagit du résultat d'une IRM du genou, et qui plus est à son nom... la secrétaire a donc saisi les résultats d'un autre patient dans le dossier de mon mari... J'appelle donc pour remédier au problème vers 19h30: aucune réponse alors que le centre ferme à 20h... Je retente le lendemain vers 13h: aucune réponse, même pas de mise en attente. J'essaie de nouveau vers 13h30: 15 minutes en attente en place 2 dans la file d'attente. Je renonce... Je tente à nouveau quelques minutes plus tard: au bout de 30 minutes d'attente (toujours en place 2 dans la file), la ligne raccroche... Je suis donc obligée de me déplacer. Heureusement la personne sui m'a reçu à été sympathique."